Serkan Öztürk: Katılımcılık projeye önemli faydalar sağladı

• BAŞARILI İŞ SONUÇLARI
• Haber Merkezi
• 06 Nisan 2011 Çarşamba
• Yorum
• Yazdır
• PDF

Projede önemli sayılabilecek bir problemle karşılaşmadıklarını vurgulayan Öztürk, projenin en önemli yönünü bunun yüzde 100 Turkcell Teknoloji yazılımcıları tarafından geliştirilmesi şeklinde ifade ediyor. Dünyada faturalama manasında çok sayıda çözüm bulunduğunu anlatan Öztürk, geliştirilen ürünle günde toplam 1.200.000. CDR konuşma ya da data kaydının işlenebilir hale geldiğini söyüyor. Öztürk, konunun teknik boyutunu şu ifadelerle özetliyor: "Çözümle, günde 1.2 Terabyte'lık bir back up alınıyor. Tahsilat tarafına baktığımızda 13 bankayla gişe, internet, POS gibi 57 kanaldan tahsilat yapabiliyoruz. Bu çerçevede, örneğin borcu dolayısıyla hattı kapalı olan bir abone, saniyeler mertebesinde yeniden mobil iletişimine kavuşuyor."

Turkcell Teknoloji yazılımcıları tarafından geliştirilmesinin, ürünün kuruma maliyetini önemli ölçüde düşürdüğünü vurgulayan Öztürk, bunun zaman açısından da kendilerine ciddi bir tasarruf sağladığını dile getiriyor.

Ürünün esnek yapısıyla, rekabette fark yaratabilecek uygulamaları çok kısa süreler içerisinde işleme koyabilmeyi sağladığını ifade eden Öztürk, bu sayede faturalama ve ücretlendirmede fark yaratabilecek kampanyaları bir kaç hafta içerisinde çıkabildiklerini belirtiyor.

Projenin, yönetime kabul ettirilmesi sürecinde "avantaj" ve "dezavantajları" çıkarttıklarını, geçiş sırasında oluşabilecek riskleri öngörmek için çalıştıklarını belirtiyor. Her projede, yeni üründe yapılamayacak fonksiyonaliteleri özetleyen raporlar hazırladıklarını anlatan Öztürk dolayısıyla çok büyük bir problem yaşamadıklarını kaydediyor.

Turkcell Teknoloji'nin, şirketleşmesi bakımından yeni bir şirket olmakla birlikte bilgi birikimine güvendikleri bir yapı sergilediğini, başlangıçta duyulan endişelerin bir süre sonra adreslendiğini belirten Öztürk: "Üst yönetimimiz de buna güvendi. Alnımızın akıyla çıkmayı başardık" ifadesini kullanıyor.

Canlı kullanıma geçişte hemen hemen hiç bir sorunla karşılaşmadıklarını, ancak buna karşılık bazı iş gruplarının beklentilerinde, öteleme, öncelik değiştirme gibi bazı sıkıntılar yaşadıklarını belirten Öztürk, bunun da iş sahiplerine konunun gerçekçi taraflarıyla açıklanmasıyla aşılabildiğini söylüyor.

Öztürk, proje süreçlerini şu şekilde özetliyor: "Projemiz fizibilite çalışmasıyla başladı. Projenin sağlayacağı faydalar, dezavantajları, zaman planı, talep dokümanının oluşturulması ve ardından analistlerle projenin finalize edilmesi gerçekleştirildi. Biz, projelerimizi gerçekleştirirken hız kazanmak için süreçlerin birbirlerinin içlerine girdiği agile(çevik) çalışma prensibini değerlendiriyoruz. Proje geliştirme sürecini daha da hızlandırabilmek maksadıyla Core Development ekibini burada, Genel Müdürlük binamızda konuşlandırdık. Yazılım aşamasının sonunda paket paket teslimatlar başladı. Her birinin test edilmesi ve hemen ardından genel kabul ile projemizi tamamladık. Bugün itibariyle bu projenin üzerine yatırım yapmaya devam ediyoruz."

Projelerinde katılımcı bir rol sergilediklerini ifade eden Öztürk, çok gizli noktalar dışında her kesin açık iletişim kapsamı içinde olması gerektiğine inandığını belirtiyor. Öztürk, kurguladıkları proje yönetim metodolojisi şu şekilde ifade ediyor: "Proje yöneticisi tek kişidir ve günlük, haftalık, aylık iletişim planı yapar. Biz, proje dahilinde olan bütün taraflarla, seviyelerine göre iletişime geçtik. O nedenle proje esnasında hiç kimse için sürpriz değişiklikler gündeme gelmedi."

Projeye dokunan her kesin bir şekilde o projeye dahil olmasını sağladıklarını söyleyen Öztürk, bu yaklaşımın çok ciddi faydalarını gördüklerini sözlerine ekliyor.