CIO’lar çalışanların kalbini kazanmak için neler yapmalı?

• GÜNDEM YORUMLARI
• Haber Merkezi
• 28 Ekim 2011 Cuma
• Yorum
• Yazdır
• PDF

CIO’ların her şeyden önce bir yönetici olduğunu düşünürsek, onların çalışanlarla kurduğu iletişimin de başarıyı etkileyen çok önemli bir faktör olduğunu söyleyebiliriz. Bu anlamda belki de CIO’ların CEO’luğu giden yolda en fazla dikkat etmeleri gereken konulardan biri çalışanlarıyla doğru ve etkili bir diyalog kurmak.

Bu alanda yazılmış en önemli kitaplardan biri olan Merwyn. A. Hayes’in ve Michael D. Comer’ın kaleme aldığı “Start With Humility: Lessons from America’s Quiet CEOs on How to Build Trust and Inspire Followers” CIO’lara da yol gösteren aydınlatıcı bir kaynak olarak öne çıkıyor.

Kitapta verilen bilgilere göre, yöneticiler çalışanlarla kurduğu diyalogta çoğulcu ifadeler kullanmalı ve “ben” sözcüğünden olabildiğince kaçınmalı. Kurduğu cümlelerde “biz” diye söz başlaması gereken yöneticiler, böylece ekibinin desteğini kısa sürede kazanabilir.

Yüksek egodan kaçınması gereken yöneticiler, tevazu göstermeyi bilmeli ve güven ve kendini beğenmişlik dengesini çok iyi kurmalı.

Yöneticiler en alt düzeyden en üst düzey çalışanlara kadar organizasyon içinde herkese eşit davranmalı. Zira yöneticilere dönük algı, onların takındıkları tavırlara bağlı.

Bunlarla birlikte, yöneticilerin eleştiriye açık olması ve her kesimden çalışanın geri bildirimini dikkate alması çok önemli. Çünkü nasıl biri olduğunuz biraz da eleştiriye nasıl yanıt verdiğinizde ortaya çıkar.

Sorulara yanıt vermeden önce yöneticilerin biraz düşünmesi, çalışanda yöneticinin doğru cevabı aradığı izlenimi verir. Politik olan yöneticilerin başarılı olması da biraz buna bağlı.

Yöneticilerin bürokrasiyi yıkması ve çalışanla iletişimde sıkıntı olan her türlü engeli ortadan kaldırması gerek. Çoğunlukla yöneticilerin çalışan için ulaşılmaz olmaması gerekiyor.

Yöneticilerin dakik olması ve kendi ağlarını oluşturması da kitapta uzun uzadıya söz edilen bölümlerden.