Buluta yaklaşan şirketler müşteriye de yaklaşacak

• GÜNDEM YORUMLARI
• Haber Merkezi
• 14 Aralık 2011 Çarşamba
• Yorum
• Yazdır
• PDF

Bulut bilişim çözümlerinin artan kullanımı şirketlerin iş yapış şekillerini değiştirirken, bulut entegrasyonu verimliliği artırmak ve müşteriye daha yakın olmak için kritik bir yaklaşım olarak öne çıkıyor.

Bulut tabanlı iş çözümleri sağlayıcısı olan Hubspan şirketinin 2012’de bulut kullanımına ilişkin yaptığı araştırmada, BT’nin tüketiciye uyarlanması yaklaşımının pek çok endüstride devam edeceği çıkarımı yapılırken, bu yaklaşımın bulutla bütünleşik bir biçimde doğrudan müşteriyi etkileyeceği sonucuna varıldı. Araştırmanın dikkat çeken b,r diğer sonucuna göre, bulutu kullanan müşteriler bundan böyle tedarik zinciri içinde gerçek zamanlı görünürlük etrafında büyük beklentilere sahip olacak ve bulut tabanlı entegre çözümler yoluyla daha düşük maliyetlerle iş süreçlerini tamamlayacak. Tabi bu değişimler de önümüzdeki yıllarda BT’de büyük bir kırılma yaratacak.

Raporda ekonomideki belirsizliğe de dikkat çekilirken, bunun şirketleri, mevcut müşterilerine daha da yakınlaştıracağı ve bulut çözümlerinin buna büyük etki edeceği sonucuna varıldı. Şirketlerin bulut varlığı ile bundan böyle müşteri ve iş ortakları ile ilişkilerini güçlendiremeye yönelik hareket edeceklerini açıklayan rapor, bulutla birlikte müşteri etkileşiminin büyük oranda değişeceğini öngörüyor.