BT teleiletişimi nasıl daha iyi destekler?

• GÜNDEM YORUMLARI
• Haber Merkezi
• 16 Aralık 2011 Cuma
• Yorum
• Yazdır
• PDF

Uzaktan iletişim sistemleri hem çalışan hem de işveren açısından büyük kolaylık demek. Evden çalışan ya da çalışmak isteyen milyonlarca kişi için hala büyük bir sorun olan  teleiletişim sistemi, kurumların BT altyapıları izin verdiği ölçüde kullanılabilen bir araç olarak öne çıkıyor.

Peki BT departmanları teleiletişimi daha iyi nasıl destekler? Teleiletişim sistemlerinin başarılı bir şekilde kullanılması için önce işe e-posta sistemini geliştirilmesinden başlaması gereken kurumların, verilerin kendi çalışanları tarafından kullanıldığına emin olmak üzere e-posta istemcilerini doğru yapılandırması gerekiyor.

Teleçalışma altyapısını araçsal bir hale dönüştürmek için yapılması gerekenlerden biri de kullanıcı üzerinde daha fazla gözetim sağlayarak, yanlış kullanımı, hata oranları en aza indirgemek. Teleiletişimi tercih eden çalışanlar üzerinde kontrol olmazsa, sorunları tanımlamak için harcanan zaman ve maliyet kurumun canını hayli sıkabilir.

Teleiletişim altyapısını hayata geçirmeden önce bu doğrultuda bir test çalışması şart. Bu test çalışması da olası hataları saptamak için önemli.

Uzaktan çalışan çalışanların, veri tabanları, belgeler veya CAD çizimleri gibi şirket içeriklerine ulaşması için tüm bunlarla birlikte uzaktan kütüphane erişimi ve bu erişim üzerinde adam akıllı bir kontrol verilmesi gerekiyor.

Son olarak, çalışanların teleiletişim için gerekli olan becerileri kazanmak için eğitim almış olması gerekiyor.