İnsan kaynaklı veri büyük veriyle birleşirse…

• KÖŞE YAZILARI
• Nil Bağdan
• 09 Ocak 2012 Pazartesi
• Yorum
• Yazdır
• PDF

Zira günümüz iş yaşantısında artık müşteriler neredeyse tek belirleyici durumunda. Müşterilerin taleplerine en hızlı ve doğru bir biçimde cevap vermek ve gerçek anlamda çözümler üretebilmek, işletmelerin de başarısını belirliyor. Ancak kurumların verileri değerlendireceği platformlar giderek çeşitleniyor. Mesela artık sosyal ağlarda yer alan verilerin de ayrıca analiz edilmesi gerekiyor.

Özellikle sosyal ağlarda akan veri hızına yetişmek ve bu mecralarda müşterilerin yazdığı her içeriği analiz etmek geleneksel çözümlerle mümkün değil. Üstelik bu verilerin, müşteri beklentileri ve ihtiyaçlarına göre daha anlamlı analizler elde edebilmek için, bir bütün halinde büyük ölçekli verilerle birleştirilmesi gerekiyor. HP olarak kurumların bu kritik ihtiyacını karşılamak üzere geliştirdiğimiz IDOL 10 teknolojisi, işte bu noktada büyük öneme sahip. Zira, IDOL 10 teknolojisi insan kaynaklı yapılandırılmamış bilgi ile doküman kaynaklı yapılandırılmış büyük ölçekli veriyi sektörde ilk kez birleştiriyor.

Sosyal medya, e-posta, metin ve forum mesajları ile videolar gibi insan kaynaklı yapılandırılmamış verilerle dökümanlar ve abonelik formları gibi bilgisayarların kolayca anlayabileceği Büyük Ölçekli Verileri birleştiren bir iş zekası analiz sistemi olarak tasarlanan IDOL 10, kurumların iş zekası analizinde hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış verilerden yüzde 100 yararlanmasını sağlıyor. Sosyal medyayı iş zekasına entegre eden HP böylelikle sektörde bir ilke daha imza atarak Sosyal Zeka konseptini hayata geçirdi.

Kısaca bahsetmek gerekirse; HP Sosyal Zeka Çözümü, kurumların sosyal medyadan gelen yapılandırılmamış verileri yorumlayarak kurumsal itibar, müşteri bağlılığı, marka bilinci gibi konularda görüş sahibi olmasını sağlıyor. Kurumlar yapılandırılmış ve yapılandırılmamış veriler arasında sadece ihtiyaç duydukları bilgileri analiz raporlarına dahil ederek BT maliyetleri ile geri dönüş süresini kısaltıyor.

Öte yandan, bulut dünyasında muhasebe kayıtları ve sayı tablolarından sosyal medyaya kayan veri kaynaklarına ulaşım sağlayarak iş zekası analiz raporlarına yüzde 50 ila 85 oranında daha fazla bilginin dahil edilmesine imkan veren HP Bilgi Optimizasyonu portföyü de IDOL 10 ile daha güçlenmiş oldu.

IDOL 10 ile desteklenen HP Bilgi Optimizasyonu portföyü ise üretim performansını ölçmenin yanı sıra kurumsal itibar ve müşteri sadakati gibi faktörleri de analiz ediyor. Böylece Bilgi Optimizasyonu, 7/24 Yaşayan Kurumların ekonomik gelişmeleri doğru öngörmesine yardımcı olarak karar süreçlerini hızlandırıyor.

Bununla birlikte IDOL 10, yapılandırılmış veriden 3 kat hızlı artan yapılandırılmamış veri kaynaklarını iş zekası analiz raporlarına kazandırıyor.

Bulut Bilişimin internet kaynaklı veri yükünü hızla arttırmasının ardından, Coleman Parkes tarafından yapılan son araştırmada müşteri görüşleri gibi yapılandırılmamış verilerin Big Data’nın (Büyük Veri) yüzde 85’ini oluşturduğu saptandı. Yapılandırılmış veriler ise Big Data’nın yalnızca yüzde 15’ini oluşturuyor. Bu durumda IDOL 10 olmadan kurumlar ellerindeki verinin yalnızca yarısını bilgiye dönüştürebiliyor ve bu verilerin geri kalanı arşivlerde kullanılmadan kayboluyor.