Sosyal medya milletleri nasıl birleştirir?
-
SOSYAL MEDYA
-
Deniz Renkveren
-
16 Ocak 2012 Pazartesi
-
- Yazdır
-
PDF
Birleşmiş Milletler birçok sosyal medya kanalından mesajlarını takipçilerine iletiyor.
Birleşmiş Milletler bildiğiniz üzere çok büyük bir organizayon: 193 üye ülke ve 6 büyük organdan oluşuyor. Bu kadar çok organa sahip Birleşmiş Milletler gibi bir organizasyonun sosyal medyasının yönetimi ise kolay görünmüyor. Çünkü herbir organ adına yönetilen sosyal medya faaliyetinin BM görüşleri doğrultusunda bir bütünlük ve tutarlılık arz etmesi gerekiyor. Fakat BM sosyal medyada hayli aktif görünüyor ve sosyal medya araçlarını kendi misyonları, amaçları ve başarıları ile alakalı bilgileri yaymak için kullanıyor. Birleşmiş Milletler gibi karmaşık bir organizasyon, sosyal medyada online mevcudiyetini nasıl aktif bir şekilde yönetebiliyor?
New York’taki BM Ofisi'nin sosyal medya yöneticisi Nancy Groves BM’nin sosyal medyadaki duruşuna yönelik bir açıklık getiriyor. Groves BM’nin Sekretaryası’nda görev alan Groves Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Tumblrand ve diğer sosyal ağlarda aktif bir şekilde çalışıyor. Groves, “Sosyal medyada hayli etkin durumdayız. BM’nin sosyal medyada gerçekleştirdiği görevler hakkında çok büyük bir farkındalık yok. Sosyal medyayı mesajlarımızı yaymak için kullanıyoruz” diyerek BM’nin sosyal medyada hayli etkin olduğunu ifade ediyor.
BM’nin sosyal medya üzerinden tsunami ve deprem gibi felaket kurbanları ile hızlı bir şekilde iletişime geçtiğini söyleyen Groves Twitter’ın kriz zamanlarında oldukça etkili bir araç olduğundan da bahsediyor.
Groves ayrıca sosyal medyada açlık, ırkçılık gibi sorunlar hakkında doğru bir duruş sergilemeye çalıştıklarını belirtiyor.
Groves’un sosyal medya ekibi takipçilerden hayli mesaj alıyor. Takipçiler arasında BM’den nefret edenler de dahil birçok kişi bulunuyor. Negatif soruların diplomatik bir şekilde yanıtlandığını belirten Groves bu konuda “Sorulan her soruyu cevaplandırmaya çalışıyoruz. BM hakkında yapılan eleştirileri istatistiklerin bulunduğu sayfamız ve bilgilendirici linklerle cevaplıyoruz” diyor.
BM’nin en başarılı sosyal medya kampanyası ise İnsan Hakları Günü’nü kutlamak için gerçekleştirilen “Bir insan hakları savunucu olun” ("Be a Human Rights Defender) adlı kampanya oldu.
Peki BM sahip olduğu 17 uzman ajansı ve 62 Bilgi Merkezi’ni ve 15 barış operasyonunu birlikte nasıl koordine ediyor?
Groves bu koordinasyonun nasıl gerçekleştiğini şu şekilde anlatıyor: “BM’nin sosyal medyacılardan oluşan gayri resmî bir çalışma grubu bulunuyor. Geçen sene en az ayda bire kere New York’ta toplantı düzenliyorduk. Bu sayede tüm ajanslar bir kere toplanıyor ve yapılan işlerin birbiriyle tutarlılığı ölçülüyor.”
Sürdürülebilirlik ile ilgili projeler üzerine çalıştıklarını söyleyen Groves, sosyal medya ekibinin BM'nin mesajlarını iletmek için yeni yollar aramaya devam ettiğini de sözlerine ekliyor.
