Avea ve Microsoft KOBİ’lere bulutu gösterdi

• GÜNDEM
• Ezgi Güler
• 26 Ocak 2012 Perşembe
• Yorum
• Yazdır
• PDF

Avea ve Microsoft, Türkiye’de bulut kullanımı çok düşük olan KOBİ’ler için yeni bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çözümü oluşturdu. KOBİ’lerin bulut üzerinden müşteri ilişkilerini yönetmesini sağlayan Hosted (Barındırma) CRM Projesi’ni tanıtmak üzere düzenlenen basın toplantısı Avea Kurumsal İş Birimi Kıdemli Direktörü Tunç Taşman ve Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Çağan’ın katılımıyla gerçekleşti.

KOBİ’lerin verimliğini artırması beklenen Hosted (Barındırma) CRM Projesi kapsamında AveaBiz kullanıcısı olan işletmeler, finansal bir yatırıma ihtiyaç duymadan müşteri ilişkileri yönetimini buluttan yürütebilecek.

İlk aşamada EmlakOfis ve CRMOfis olmak üzere iki uygulamayı kapsayan projeyle KOBİ’lerin bulut kullanımının artması ve bu anlamda sektörde bir standardın oluşturulması hedefleniyor.

Emlak sektöründeki işletmelerin kullanacağı EmlakOfis uygulaması, bulut üzerinden emlakçıların ihtiyaçlarına özel olarak müşteri portföylerini yönetmelerini sağlıyor. Uygulamanın, mobilitesi yüksek olan emlakçılara ofisi mobile taşıma imkanı verdiğini söyleyen Avea Kurumsal İş Birimi Kıdemli Direktörü Tunç Taşman, “Bu sistemle, bir emlakçı yeni bir evin resimlerini ve tüm özelliklerini mobil cihazından sisteme yükledikten sonra, aynı sisteme kayıtlı ev arayan müşterilerin beklentileri ile karşılaştırabilecek. Bu da onun iş hacmini artıracağı gibi, portföyünü doğru yönetmesini sağlayarak kazancını yükseltecek. Müşterinin aradığı özelliklerde bir ev sisteme düştüğünde eşleşen gruba SMS ve email yolu ile bilgilendirme mesajı da yollanabiliyor. Emlak satılır ya da kiralanırsa sistem es zamanlı ve otomatik portföyü güncelleyebiliyor” diyor.

AveaBiz kullanıcısı olan emlakçıların ücretsiz kullanacağı hizmeti dışarıdan almak isteyen emlakçılar ise yıllık KDV hariç 600 lira ödemek durumunda. Ancak hizmetten 1 Mayıs’a kadar ücretsiz faydalanmak mümkün.

KOBİ’lerin bulut üzerinden maliyet avantajı saplayacağı bir diğer çözüm olan CRMOfis de yıllık taahüt veren AveaBiz kullanıcılarına ücretsiz sunuluyor. Bu hizmetten faydalanmak isteyen ancak AveaBiz kullanıcısı olmayan müşteriler ise diğer çözümde olduğu gibi 1 Mayıs’a kadar ücretten faydalanabiliyor.

KOBİ'lere özel bulut çözümleri artacak

Hangi sektör olursa olsun işletmelerin kendi müşteri tabanını oluşturup kullanabileceği CRMOfis, yatay bir çözüm olmakla birlikte ihtiyaçlara göre dikey tarafa da gidilebilir. Bu noktada önümüzdeki dönemde farklı sektörlerin ihtiyaçlarına dönük olarak bu tür çözümlerin geliştirebileceğini belirten Mustafa Çağan, KOBİ’lerin bulut kullanımına dönük çözümlerin artacağını belirtiyor.

Mevcut Avea müşterilerinin yıllık 500 lira fatura ödeyerek kullanabileceği her iki çözüm, birer ürün olarak da kullanılabilecek. Ancak bu noktada ürünle ilgili hangi tarifeyi kullandıklarına göre değişecek bir fatura uygulaması olacak.

Yüzde 90’nında bilişim kullanımı olmayan 2,5 milyon KOBİ içinde, bilişimi kullananların yüzde 97’si bilişim elemanı istihdam etmiyor. Bu noktada her iki ürünü de çok önemsediklerini belirten Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Çağan, bu nedenle bu iki ürünün KOBİ’lerin hemen alıp anında uygulamaya başlayacağı, kullanımı kolay çözümler olduğunu söylüyor.

Her ikisi de Türkçe olan çözümlerin kullanılmasında Avea Çağrı Merkezi’nden de destek alabilecek olan işletmeler, daha fazla bilgi için AveaBiz CRM servislerine www.emlakofis.biz ve www.crmofis.com adreslerinden ulaşılabilir.